Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles chez patoosereos
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Identification du responsable de traitement
patoosereos, société spécialisée dans la modélisation de scénarios financiers, située au 46 Av. de l'Union Soviétique, 63100 Clermont-Ferrand, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@patoosereos.com ou par téléphone au +33952870602.
2. Données collectées et finalités
Types de données collectées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Informations professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
- Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Données techniques : adresse IP, cookies, historique de navigation
- Données financières : uniquement dans le cadre de nos prestations de modélisation
Finalités du traitement
Nous collectons ces données pour plusieurs objectifs légitimes : la fourniture de nos services de modélisation financière, l'amélioration continue de notre plateforme, et la communication avec nos clients. Chaque donnée collectée répond à un besoin spécifique de notre activité.
3. Base légale et consentement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements reposent sur plusieurs bases légales selon le contexte :
- Votre consentement explicite pour les communications marketing
- L'exécution contractuelle pour la prestation de nos services
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Les obligations légales en matière comptable et fiscale
Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la légalité des traitements fondés sur le consentement effectués avant ce retrait.
4. Vos droits selon le RGPD
| Droit | Description | Comment l'exercer |
|---|---|---|
| Droit d'accès | Obtenir une copie de vos données personnelles | Demande écrite à support@patoosereos.com |
| Droit de rectification | Corriger les données inexactes ou incomplètes | Connexion à votre compte ou demande par email |
| Droit à l'effacement | Demander la suppression de vos données | Justification requise selon le contexte légal |
| Droit à la portabilité | Récupérer vos données dans un format structuré | Export disponible depuis votre compte |
Pour exercer ces droits, adressez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à notre service client. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
5. Durée de conservation
Ces durées peuvent varier selon la nature de nos relations et les obligations légales spécifiques à certains types de données. Nous procédons régulièrement à des purges automatiques pour respecter ces délais.
6. Sécurité et protection des données
Mesures techniques
Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés ISO 27001. Toutes les communications sont chiffrées via protocole TLS 1.3, et nous utilisons des systèmes de sauvegarde redondants avec chiffrement AES-256.
Mesures organisationnelles
L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés selon le principe du moindre privilège. Nos équipes suivent une formation annuelle sur la protection des données, et nous effectuons des audits de sécurité trimestriels.
7. Transferts de données et sous-traitants
Nos données sont principalement traitées en France et dans l'Union européenne. Nous travaillons uniquement avec des sous-traitants qui offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données.
- Hébergement : prestataires français certifiés
- Outils d'analyse : solutions européennes conformes RGPD
- Messagerie : serveurs localisés en France
- Support client : équipes internes uniquement
En cas de transfert hors UE, nous nous assurons de l'existence d'une décision d'adéquation ou mettons en place les garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas votre consentement. Pour les autres catégories (analyse, personnalisation), votre consentement est requis et peut être retiré à tout moment.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site web.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document.
10. Réclamations et voies de recours
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez dans un premier temps nous contacter directement. Nous nous efforçons de résoudre tout problème dans les meilleurs délais.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous considérez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD.
Contact pour questions sur la confidentialité
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question relative à cette politique de confidentialité.